الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر Elvera KW. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني وإتمامكم لعملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

1. الشروط العامة

تنطبق هذه الشروط على جميع زوار وعملاء متجر Elvera KW. ويحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.

2. المنتجات وتوافرها

نحرص على عرض المنتجات والألوان والمقاسات والتفاصيل بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر نتيجة إعدادات الشاشة أو عوامل أخرى. جميع المنتجات متاحة حسب المخزون.

3. الطلبات والدفع

تخضع جميع الطلبات للتأكيد وتوافر المنتجات. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب ومعلومات التواصل والتوصيل. تتم معالجة الطلبات بعد إتمام الدفع بنجاح، حسب آلية الدفع المعتمدة في المتجر.

4. الأسعار

تُعرض الأسعار بالعملة المعتمدة في المتجر، ويحق للمتجر تعديلها دون إشعار مسبق. يتم توضيح رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية، إن وجدت، أثناء إتمام الطلب.

5. الشحن والتوصيل

قد تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة والظروف المحيطة بعملية الشحن. يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل ومعلومات التواصل بشكل صحيح. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو ظروف خارجة عن إرادته.

6. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت. يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إرجاع أو استبدال أي منتج. يجب أن يستوفي المنتج الشروط المحددة لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

7. إلغاء الطلبات

تخضع طلبات إلغاء الشراء لمرحلة تجهيز الطلب أو شحنه. يُرجى التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن في حال الرغبة في إلغاء الطلب.

8. الخصوصية وحماية البيانات

نحرص على احترام خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية. تُستخدم المعلومات المقدمة لأغراض معالجة الطلبات والتوصيل والتواصل وتقديم الخدمات اللازمة، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

9. استخدام الموقع

يلتزم العملاء باستخدام الموقع بطريقة قانونية، ويُمنع القيام بأي أنشطة قد تؤثر على عمل الموقع أو أمنه أو تنتهك حقوق الآخرين.

10. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات أو الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع فريق Elvera KW عبر بيانات الاتصال الموضحة على الموقع الإلكتروني.

باستخدامكم للموقع وإتمامكم للشراء، فإنكم تقرؤون هذه الشروط والأحكام وتوافقون عليها.